Jaltest (29806) | MHE | ATS Support

Vad är Jaltest ATS?

**ATS** står för **Advanced Technical Support**: Cojalis tekniska support för verkstäder som arbetar med Jaltest. Medan din licens avgör **vilka fordon** du kan läsa, avgör ATS **vem som hjälper till** när utläsningen inte ger svar. Det är avsett för **erfarna montörer** som redan kommer långt själva och fastnar vid den punkt där mätningen och schemat inte längre förklarar varandra.

För vilken verkstad

Gaffeltrucker, uthyrningsmål och tekniska tjänster som endast arbetar med interna transportmedel.

Vad det inte är

• Ingen extra täckning: ATS lägger inte till fordon, märken eller system till din mjukvara. För det behöver du en diagnostiklicens eller en modul.
• Ingen ersättning för din licens: Utan en aktiv Jaltest-diagnostiklicens har supporten ingen grund; du pratar då om mjukvara som inte körs.
• Teknikerna arbetar inte på ditt fordon: De ger råd, skickar dokument och vägleder dig genom stegen. Du gör själv mätningen, demonteringen och reparationen i verkstaden.

Vad teknikerna hjälper dig med

För ett varumärke som du sällan ser är den tekniska informationen halva jobbet. Nedan finns information om var du kan kontakta ATS.

• Diagnos på fordonet: Support så fort enheten är ansluten och du fastnar i processen.
• Kända och okända felkoder: Felkoder som uppstår under diagnosen och som du inte kan identifiera.
• Kalibrering och mätningar: Problem vid kalibrering av parametrar och vid själva mätningen.
• Förklaring av scheman: Hjälp med att tolka resultat, ledningsscheman och hydrauliska system.
• Få dokument skickade: Bruksanvisningar, tekniska uppgifter och reparationsrapporter som hör till din fråga.
• Felsökning: Hjälp med att söka, lokalisera och tolka felet, elektriskt, elektroniskt, pneumatiskt och hydrauliskt.
• Demontering och montering: Vägledning när du tar isär och återmonterar delar.
• Kontrollera att det stämmer: Test som du senare använder för att bekräfta att reparationen ger önskat resultat.
• Fjärrstöd online: Fjärrvägledning för den fråga du har, plus presentationer online vid nya mjukvaru versioner.

Ett exempel från verklig praktik

En gaffeltruck från ett varumärke som du sällan ser med ett fel i drivenheten. Du får de tekniska uppgifterna och instruktionerna för demontering skickade till dig.

De sju versionerna

ATS säljs per modul. Tjänsten är densamma för alla utföranden; skillnaden ligger i vad du kan få stöd för. Du är nu på utförandet för Interna transportmedel (MHE).

Det här behöver du

ATS är en tillägg till din diagnostik, inte en ersättning för den. Här är den fullständiga strukturen.

• En Jaltest-enhet med en aktiv licens: Jaltest Link med en aktiv diagnostiklicens. Det är förutsättningen för ATS.
• ATS-abonnementet (29806): Denna produkt. Ett års tillgång till Cojalis tekniska support för interna transportmedel.
• Serienumret för din Jaltest Link: Vi registrerar din registrering på det numret.
• Engelska: Hotlinens språk, dokumenten och onlinesupporten.

Leveransomfattning

• 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support, ett årligt abonnement på Cojalis tekniska support
• Löptid: Ett år från det att vi bearbetar din registrering
• Tillgång till hotline: Kopplad till serienumret för din Jaltest Link
• **Ingen fysisk försändelse:** Ingenting paketeras och ingenting skickas

Så når du supporten

Från beställning till en tekniker i luren tar det fyra steg. Serienumret för din Jaltest Link är det enda du behöver leta upp själv.

1. Skicka serienummer: Ange serienumret på din Jaltest Link i anteckningsfältet när du beställer. Det är obligatoriskt.
2. Vi registrerar dig: Vi bearbetar registreringen på det serienumret, vanligtvis inom en arbetsdag efter din beställning.
3. Bekräftelse per e-post: Du hör av oss när abonnemanget är aktivt, med supportkontaktuppgifterna inkluderade.
4. Ring om du fastnar: Ha ditt serienummer, fordonet och vad du har mätt hittills till hands; det hjälper teknikern att komma till hjärtat av problemet snabbt.

Tekniska specifikationer