Garanti & Reparation

Ja, på alla produkter som du köper hos oss gäller en garantiperiod på 2 år, både för privatkunder och företagskunder.

Garantin täcker tillverkningsfel och defekter som inte orsakats av egna användningsskador. Slitage, felaktig användning och skada från externa faktorer omfattas inte av garantin.

Garantitiden är 2 år för både privatpersoner och företagskunder.

Anmäl din garanti via vår retur- och garantiportal. Du behöver bara ditt ordernummer och e-postadressen för beställningen.

Du beskriver där problemet och lägger till foton på defekten. Vi granskar ansökan och meddelar dig via e-post vilka nästa steg är. Är du osäker på om det omfattas av garantin. Anmäl det gärna ändå, så tittar vi tillsammans på det.

Ja, du kan komma till vår butik för service och reparation, endast för produkter som köpts hos oss.

Det beror på produkten och tillverkaren. Vår kundservice kan ge en ungefärlig reparationstid.

Det beror på produkten och garantivillkoren. Kontakta vår kundsupport för att diskutera alternativen.

Ja. Om produkten slutar fungera inom garantiperioden på 2 år, rapporterar du det via garantiportalen. Vi granskar ditt ärende och hittar den bästa lösningen: reparation, utbyte eller återbetalning.

Nej, det är kostnadsfritt att returnera en defekt artikel. Vi skickar dig en returetikett så snart garantibegäran är godkänd.